🔴 Важливо! Умови догляду, обміну та повернення

📦 При отриманні замовлення на пошті

Будь ласка, перевіряйте:

  1. Комплектацію

  2. Відповідність кольору та відтінку

  3. Цілісність пакування

Після отримання на пошті товару претензії щодо комплектації, кольору та стану пакування не приймаються.

Клієнт має право відмовитися від товару на пошті, якщо щось не підходить по кольору чи вигляду.

🧺 Перед використанням

  • Переперевірте комплектацію, розміри, можливі недоліки.
    Ми маємо внутрішній контроль якості, але людський фактор інколи трапляється.

  • Недоліки тканини до 2×2 мм не вважаються браком.

  • Перед першим використанням випрати при 30–40°C, без відбілювачів та засобів з їх вмістом.

🔁 Обмін та повернення

Обмін/повернення здійснюємо, якщо:

  • отримано не той розмір (наприклад, замість полуторного — двоспальний);

  • є суттєвий брак, який впливає на експлуатацію.

❗ Випрана білизна поверненню чи обміну не підлягає — за будь-яких умов.
❗ Нормальний товар після отримання НЕ обмінюємо.
❗ Ми вирішуємо лише ті ситуації, де дійсно є помилка або брак.

У разі виявлення проблеми — одразу напишіть або зателефонуйте нам 💌

📘 Законодавство

Згідно із законом України, білизняні вироби не підлягають поверненню чи обміну, але ми завжди йдемо назустріч у реальних проблемних ситуаціях. Тому просимо ретельно перевіряти товар відразу.